Au cœur de HUB Montréal, les rencontres B2B personnalisées occupent une place centrale. Bien plus qu’un simple moment de réseautage, elles sont pensées comme de véritables catalyseurs de collaborations, conçues pour répondre aux besoins concrets des acteur·rice·s du secteur créatif et numérique. Chaque année, l’équipe de HUB Montréal travaille en amont pour organiser ces échanges stratégiques, afin de connecter les studios québécois aux invité·e·s internationaux·ales et de générer des retombées tangibles pour l’écosystème.
Comment cette approche sur mesure a-t-elle été développée ? Quelle vision porte HUB Montréal derrière ce dispositif unique ?
Pour en discuter, nous avons rencontré Olivier Gagnon, chef du développement international, et Christopher Lemonnier, responsable de l’expérience B2B.
À quel moment commence le travail de « matchmaking » entre les participant·e·s ? Bien avant l’événement ?
Christopher Lemonnier : Le travail du matchmaking à HUB Montréal commence bien avant l’événement. En réalité, il n’y a pas vraiment de moment précis : c’est un processus en continu. Les rencontres B2B s’inscrivent dans une démarche qui s’étale sur plusieurs années, car nous nous inspirons à la fois des retours des éditions précédentes et de l’évolution du marché, toujours en fonction des besoins et des orientations des entreprises participantes. Parfois même, pour attirer certaines personnalités internationales, nous devons amorcer des démarches sur plusieurs années.
L’historique des rencontres B2B, ainsi que la base de données construite au cours des 9 dernières années, constituent aujourd’hui des atouts précieux pour organiser des rencontres plus ciblées et plus personnalisées. Ensuite, pour l’aspect plus « concret » de l’année en cours, nous nous appuyons sur les inscriptions au programme HUB Connexion où les participant·e·s expriment leurs besoins concrets. Ces informations influencent directement le recrutement des invité·e·s internationaux·ales.
Quelles informations clés cherchez-vous à obtenir de part et d’autre ?
Christopher Lemonnier : Nous cherchons à recueillir plusieurs éléments essentiels, à différents niveaux, pour pouvoir organiser des rencontres B2B vraiment sur mesure et de qualité. Parmi les plus importants, on retrouve le type de projets recherchés, les ambitions qui les motivent, les budgets, les technologies utilisées, mais aussi la philosophie et l’état d’esprit derrière chaque initiative. En 2025, nous avons d’ailleurs mis en place un nouveau formulaire, envoyé en amont de l’événement, auprès des participant·e·s. Il diffère de ceux des années précédentes en mettant l’accent sur les technologies et sur les ambitions des studios créatifs.
Il faut aussi souligner l’expertise et le travail d’Olivier qui mène des entretiens systématiques avec l’ensemble des participant·e·s (autant du côté local avec les studios québécois qu’avec les invité·e·s internationaux·ales). Ces échanges nous permettent de bien comprendre les besoins des un·e·s et des autres.
Olivier Gagnon : Du côté du développement international, nous réalisons, en début d’année, un post-mortem avec les participant·e·s de l’édition précédente, afin d’identifier les forces et les points à améliorer. Nous définissons ensuite les secteurs les plus porteurs et les territoires à explorer, en veillant à diversifier les profils. Je me donne également comme mandat d’explorer des marchés moins développés afin de dénicher de nouvelles opportunités pour l’écosystème québécois. Une fois cette cartographie établie, je commence rapidement à cibler des acteurs et à planifier des rencontres exploratoires.
Lors des échanges préparatoires, je cherche avant tout à préqualifier les participant·e·s afin de valider s’ils ont des projets concrets pour lesquels une expertise locale serait pertinente. Comme notre priorité demeure les retombées économiques, il est essentiel de m’assurer que ces invité·e·s présentent un fort potentiel de collaboration et puissent générer des opportunités de développement international pour les entreprises québécoises impliquées dans le B2B.
Utilisez-vous des outils ou une méthode spécifique pour cartographier les profils et prioriser les rencontres ?
Christopher Lemonnier : Nous n’utilisons pas d’intelligence artificielle ni d’algorithme sophistiqué pour organiser les rencontres B2B. Nous avons concentré nos efforts pour créer et perfectionner des outils d’optimisation d’horaire afin que les programmateurs puissent se concentrer sur le maillage entre les différents joueurs, mais aussi permettre de garantir à chaque entreprise participante à HUB Connexion huit rencontres personnalisées. En 2024, ce sont plus de 900 rencontres B2B qui ont été organisées.
Pour le reste, nous misons avant tout sur l’expertise de nos programmateurs, qui possèdent une connaissance fine de l’écosystème et des différents marchés. Comme je le mentionnais plus tôt, nous avons aussi introduit cette année un nouveau formulaire, destiné à recueillir davantage d’informations de la part des entreprises avant leur processus de sélection.
Enfin, environ un mois avant l’événement, nous organisons une rencontre exclusive pré-événement où sont présentés les invité·e·s internationaux·ales aux entreprises créatives locales. Cette étape est précieuse, car elle aide les participant·e·s à orienter leurs choix, ce que nous intégrons ensuite dans la planification des rencontres.
Comment s’assure-t-on que chaque rencontre soit réellement pertinente ?
Christopher Lemonnier : Comme je l’expliquais plus tôt, l’élaboration des rencontres B2B est un travail de longue haleine, construit au fil des années et toujours en évolution. Le recrutement des invité·e·s internationaux, par exemple, s’effectue en fonction des objectifs et des besoins de l’écosystème, mais repose aussi sur l’expertise des programmateurs et sur l’apport de nos partenaires – comme Investissement Québec international ou le ministère de la Culture et des Communications – qui contribuent à faire venir des donneurs d’ordre. Le feedback des participant·e·s des éditions précédentes est aussi très précieux : grâce aux sondages et aux suivis, nous ajustons nos méthodes en continu.
Bien sûr, il faut aussi accepter le fait que parfois « ça match ou ça ne match pas », cela fait partie du jeu ! Mais très souvent, nous observons un effet de surprise positif : des invité·e·s internationaux·ales viennent pour rencontrer une entreprise en particulier, mais découvrent finalement l’écosystème au complet ! Nous cherchons toujours à favoriser une approche multi-rencontres pour permettre aux invité·e·s de rencontrer plusieurs entreprises lors de l’événement, et parfois, le contrat ne s’effectue pas avec l’entreprise ciblée initialement mais avec une autre, qui aura recours aux services de d’autres entreprises de l’écosystème. En découvrant toute la richesse de la créativité québécoise et son savoir-faire, des rencontres, opportunités d’affaires se créent naturellement, ce qui, selon moi, fait la force du maillage B2B de HUB Montréal. Nous cultivons cette vision globale : le maillage respecte et présente cette notion d’écosystème plutôt que des relations isolées entre entreprises.
Olivier Gagnon : La pertinence des rencontres repose d’abord sur des appels préliminaires, qui permettent d’identifier la synergie entre l’organisation ciblée et notre mission. Mon rôle est ensuite de m’assurer que ces organisations portent des projets concrets sur lesquels notre écosystème peut collaborer. Lorsque c’est possible, j’explore également les budgets disponibles afin d’évaluer le réalisme des opportunités.
Comme mentionné précédemment, la nouveauté cette année, ce sont les organisations internationales et les participants locaux qui remplissent un formulaire en amont de la sélection de leur « top 10 ». Ce document fournit des informations clés sur les objectifs des internationaux, leurs secteurs d’activité et le profil de leur organisation, ce qui permet aux participants de faire des choix éclairés et d’assurer des rencontres véritablement pertinentes.
Quels sont aujourd’hui les défis du maillage international créatif ?
Olivier Gagnon : L’un des principaux défis réside dans la gestion des attentes des deux parties. Dans le contexte économique actuel, les organisations locales comme internationales arrivent avec des attentes très élevées quant aux retombées de ces rencontres, ce qui peut créer une pression supplémentaire pour générer rapidement des résultats tangibles.
En quoi ce type d’accompagnement B2B se distingue-t-il d’un simple réseautage lors d’un événement ?
Olivier Gagnon : HUB s’est imposé comme un acteur incontournable de l’industrie grâce à son maillage B2B sur mesure. Quatre éléments principaux distinguent notre approche d’un simple réseautage lors d’un événement :
→ Une connaissance approfondie des participant·e·s – nous savons qui ils sont, quels sont leurs projets et leurs objectifs, ce qui permet de créer des rencontres pertinentes.
→ La possibilité de personnaliser son « top 10 » – chaque participant·e peut orienter ses rencontres en fonction de sa stratégie de développement.
→ Des rendez-vous privilégiés avec des donneurs d’ordre internationaux – chaque rencontre dure 15 minutes, offrant un temps de discussion ciblé et efficace.
→ L’accès à l’international depuis Montréal – en seulement trois jours, les participants bénéficient d’opportunités de collaboration globale sans avoir à se déplacer à l’étranger.
Les rencontres B2B personnalisées sont bien plus qu’un service parmi d’autres : elles constituent l’ADN de HUB Montréal et l’une des raisons pour lesquelles l’événement se distingue à l’international. En mettant l’accent sur la qualité des mises en relation, HUB Montréal s’impose comme un véritable accélérateur de collaborations et de retombées concrètes pour l’écosystème créatif.
L’édition 2025 proposera un service B2B bonifié grâce à la plateforme HUB Maillage, conçue pour faciliter les connexions avec les professionnel·le·s les plus pertinent·e·s du secteur. Ce service exclusif est accessible avec la passe HUB Connexion, disponible à l’achat jusqu’à ce vendredi 12 septembre, et qui donne accès à l’ensemble des activités de HUB Montréal.
Du 20 au 22 octobre, l’écosystème créatif montréalais se réunira aux côtés d’invité·e·s internationaux·ales pour trois jours de rencontres inspirantes et porteuses d’avenir.
HUB MONTRÉAL REMERCIE SES PARTENAIRES DE L’ÉDITION 2025
